문제 해결

로그인 링크가 오지 않아요

• 초대받은 이메일 주소를 정확히 입력했는지 확인합니다.
• 스팸함과 프로모션함을 확인합니다.
• 로그인 링크가 만료되었다면 새 링크를 요청합니다.
• 계속 로그인할 수 없다면 초대한 송폼 관리자에게 계정이 등록되어 있는지 확인해 달라고 요청합니다.

팀이나 셋 리스트가 보이지 않아요

• 올바른 계정으로 로그인했는지 확인합니다.
• 팀이 상단 탐색에서 숨겨져 있다면 계정 → 팀에서 다시 표시합니다.
• 팀 셋 리스트는 팀 멤버에게만 보입니다.
• 셋 리스트를 만들거나 공개할 수 없다면 팀 관리자/소유자 또는 카탈로그 관리자 권한이 있는지 확인합니다.

선택한 키에 악보가 없어요

셋 리스트 항목의 키와 편곡에 등록된 악보 키는 별개입니다.

1. 편곡에서 악보 탭을 엽니다.
2. 키 추가로 필요한 키가 있는지 확인합니다.
3. 필요한 키의 PNG 페이지를 추가합니다.
4. 셋 리스트에서 같은 키를 다시 선택합니다.

악보가 없는 키를 선택하면 앱은 사용할 수 있는 페이지가 없다고 표시합니다.

공개 링크가 열리지 않아요

• 셋 리스트가 저장된 뒤 공개가 켜졌는지 확인합니다.
• 공개를 끄면 기존 링크는 즉시 더 이상 사용할 수 없습니다.
• 링크가 일부만 복사되지 않았는지 확인합니다.
• 공개 링크는 읽기 전용이며, 편집 권한이나 개인 주석을 제공하지 않습니다.

오프라인에서 자료가 열리지 않아요

• 온라인일 때 필요한 팀, 셋 리스트, 키의 악보를 먼저 열어 둡니다.
• 오프라인에서는 이 기기에 캐시된 자료만 읽을 수 있습니다.
• 캐시가 삭제되었거나 만료되면 다시 연결한 뒤 악보를 열어야 합니다.
• 일정 변경, 셋 리스트 편집, 공개, 공유 같은 서버 작업은 오프라인에서 할 수 없습니다.

개인 주석이 사라진 것처럼 보여요

개인 주석은 계정과 악보 페이지에 연결됩니다. 같은 계정과 같은 편곡의 같은 키를 열었는지 확인하세요. 연결이 끊긴 동안 작성한 주석은 다시 온라인이 되었을 때 동기화를 시도합니다. 동기화 오류가 보이면 화면을 닫기 전에 오류 내용을 기록하고 다시 연결한 뒤 해당 페이지를 여세요.