문제 해결

로그인 링크가 오지 않아요

초대받은 이메일 주소를 정확히 입력했는지 확인합니다.
스팸함과 프로모션함을 확인합니다.
로그인 링크가 만료되었다면 새 링크를 요청합니다.
계속 로그인할 수 없다면 초대한 송폼 관리자에게 계정이 등록되어 있는지 확인해 달라고 요청합니다.

팀이나 셋 리스트가 보이지 않아요

올바른 계정으로 로그인했는지 확인합니다.
팀이 상단 탐색에서 숨겨져 있다면 계정 → 팀에서 다시 표시합니다.
활성 조직이 맞는지 화면 아래의 조직 선택 메뉴에서 확인합니다.
비공개 팀 셋 리스트는 팀원, 해당 조직 관리자 또는 앱 관리자에게 보입니다.
셋 리스트를 만들거나 공개할 수 없다면 팀 관리자/운영자, 소속 조직 관리자 또는 앱 관리자 권한이 있는지 확인합니다.

선택한 키에 악보가 없어요

셋 리스트 항목의 키와 편곡에 등록된 악보 키는 별개입니다.

편곡에서 악보 탭을 엽니다.
키 추가로 필요한 키가 있는지 확인합니다.
필요한 키의 PNG 페이지를 추가합니다.
셋 리스트에서 같은 키를 다시 선택합니다.

악보가 없는 키를 선택하면 앱은 사용할 수 있는 페이지가 없다고 표시합니다.

공개 링크가 열리지 않아요

셋 리스트가 저장된 뒤 공개가 켜졌는지 확인합니다.
공개를 끄면 기존 링크는 즉시 더 이상 사용할 수 없습니다.
링크가 일부만 복사되지 않았는지 확인합니다.
공개 링크는 읽기 전용이며, 편집 권한이나 개인 주석을 제공하지 않습니다.

오프라인에서 자료가 열리지 않아요

온라인일 때 필요한 팀, 셋 리스트, 키의 악보를 먼저 열어 둡니다.
오프라인에서는 이 기기에 캐시된 자료만 읽을 수 있습니다.
상단에서 오프라인 모드를 선택하면 연결이 되어 있어도 캐시만 사용합니다.
캐시가 삭제되었거나 만료되면 다시 연결한 뒤 악보를 열어야 합니다.
일정 변경, 셋 리스트 편집, 공개, 공유 같은 서버 작업은 오프라인에서 할 수 없습니다. 개인 악보 주석은 이미지와 주석 기준본이 준비된 경우에만 기기에 저장할 수 있습니다.

개인 주석이 사라진 것처럼 보여요

개인 주석은 계정과 악보 페이지에 연결됩니다. 같은 계정과 같은 편곡의 같은 키를 열었는지 확인하세요. 오프라인에서 저장한 주석은 다시 연결되면 동기화를 시도합니다. 충돌 검토가 표시되면 화면에서 유지할 변경을 선택하세요. 기기 저장 실패가 표시되면 화면을 닫기 전에 다시 시도하세요. 서버의 접근 거부가 확인되면 오프라인 복사본도 사용할 수 없게 됩니다.